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    北京曼顿管理咨询公司——管理者成长地图:跳出盒子--跨部门沟通
    培训地区: 广东省 课程类别: 经营管理类
    课程名称: 管理者成长地图:跳出盒子--跨部门沟通 上课地址: 广州
    培训时间: 2019-10-9 授课讲师: 王俊华
    详细内容

    管理者成长地图:跳出盒子--跨部门沟通与协作(广州,10月9-10日)

    【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   中国培训资讯网 www.e71edu.com

    【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257

    【培训日期】2019年10月9-10日

    【培训地点】广州

    【课程背景】

    在数学中一加一等于二,但把它用在团队协作上,那就不一定是二,有可能是三,或者是十,但也有可能为零或负数。 

    ■各部门像一座座孤岛,只顾自家门?#25226;!?p>■一线同事在前线拼得"你死我活",好不容易搞掂客户,没想到却"后院起火"。 

    ■在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。 

    如何提高公司内部沟通的?#34892;?#24615;以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的协作障碍,让员工发挥一加一大于二的功效?#20426;?p>现在,是直面这些严峻问题的时候了,《跨部门协作与冲突管理》为您带来全新的思维方式与行为模式,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发?#36141;?#20316;关系而不是竞争关系。 

    【课程收益】

    通过学习本课程,您将能够: 

    ■透析跨部门的主要障碍、困难、冲?#40644;?#28304;?#26696;?#26412;原因; 

    ■了解企业内部跨部门协作的方式方法?#22270;?#24039;; 

    ■学习?#34892;?#22788;理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。 

    【课程特色】

    该课程从跨部门协作的重要意义谈起,从跨部门协作的方向到跨部门协作技巧,从部门目标到整体目标,并适当运用训练的?#38382;?#24418;象地讲述了跨部门协作的重要性;学员身临其境更?#23376;?#29702;解与?#37038;堋!?p>■课程通过录像观摩、高度拟真的案例演练?#32422;?#20998;组讨论等方式教学,让学员感同深受,能真正掌握技巧。 

    【课程大纲】

    第一部分:跨部门协作的重要意义

    ■企业跨部门协作所面临的问题

    ■低效部门协作对个人、组织的不?#21152;?#21709;

    ■高效协作带来的好处

     

    第二部分:部门协作的方向——目标 

    ■科学管理的精神

    ■什么是目标

    集团目标与部门目标

    ■"委派执行"差异

    ■任务执行差异

    内外部组织协调的艺术和内外部流程管理艺术

    情境模拟:管理金字塔

    第三部分:跨部门协作的技巧——?#34892;?#27807;通

    ■"性格类型"差异

    ■性格测试、分析

    ■人际合作的两个重要方面 

    我们的人际关系?#29616;?#38556;碍 

    ■解决人际合作障碍的主要方法 

    人际合作关键词:影响他人 & 达成共赢 

    达成共识 

    ■跨部门人际合作六大步骤 

    体验:圣诞狂欢夜

    这是一项快节奏的游戏,会让参与者感觉到需要与他人竞争以获取?#36136;?#32780;事实上,通过合作就能让所有人都取得胜利。目的在于让参与者将借此了解到,在内部相互竞争是有害的,保持灵活性才是成功的关键。

    知识点:1、团队成员需要与他人或其他团队合作以取得成功

    2、团队成员间的相互竞争消弱了团队的工作效力。

    3、团队成员需要了解计划和策略上保持一定的灵活性的价值。

    成功的关键------

    视频资料?#30418;?#31119;与成功的关键在于?

    第四部分: 跨部门协作的手段——冲突管理

    1、冲突的定义

    2、引发团队冲突的原因

    3、冲突的过程

    4、五种冲突的处理模式

    测试:冲突处理模式

    5、解决团队冲突的五大步骤

    6、化解团队冲突的十大技巧

    情境模拟:收获季节

    ■此项目模拟了学员之间分组合作,不同的组之间项目竞争,获取最大利益?#37027;榫场?#35813;项目让学员能够理解合作的价值,而不是竞争的价值,理解建立互信关系的关键因素。使成员了解团队内部和外部关系中竞争与协作的优点。

    课程体验点:

    ■透析团队合作的主要障碍、困难、冲?#40644;?#28304;?#26696;?#26412;原因; 

    ■掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍; 

    ■了解团队沟通协作的?#35805;?#27861;则,掌握成功沟通的必备技巧; 

    ■学习?#34892;?#22788;理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

    第五部分: 克服协作的五种障碍

    1、协作的五种障碍引发的五种结果

    2、真正团结一致的五大特征

    检查表?#20309;?#31181;障碍自检表

     3、克服五种障碍的建议和方法

     4、克服五种障碍后的团队表现

    ■  5、召开富有成效的五种团队会议

    情境模拟:吉塔行星

    项目体验点 

    1. 投资时间在制定好的战略会增加正?#36153;?#25321;的几率; 

    2. 对一个项目来说,开始时做的决策对生产力产出最具影响; 

    3. 设法驾驭你的环境,不然你就被它影响和控制; 

    4. 理解并排定资源的优先与价值,包括那些不易而见的时间,信息等; 

    5. 行动并不意味着产出,如果不够谨慎,行动会决定你的产出; 

    6. 基于缺乏信息或者错误信息,就不是一个好的决策; 

    7. 一致认同是团队产生的关键,如果未聚焦认同感,会导致妥协与?#25509;埂?p>

    【讲师介绍】

        王俊华老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。

    高级营销师三赢合作原则:客户赢,机构赢,讲师赢

    1)客户赢:客户能从中获得足够的价值

    2)机构赢:培训机构能从中获得适当的利润,获得客户的信赖,

    并培养长期合作关系

    3)讲师赢:讲师能从中获得适当的利润,获得成就感,获得学习提高

    学识背景

    深圳企业培训者发展同盟高级顾问

    高级职业经理人,高?#24230;?#21147;资源管理师

    清华大学,北京大学情?#31243;?#39564;式课程特聘讲师

    英国范德霍恩基金会Findhern Press?#29616;?#35762;师

    香港人力资源协会?#29616;?#35762;师、TET资质?#29616;?#35762;师

    情境实践家课程创始人,"职业健康人"概念的倡导者

    工作经验

    曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子(深圳)有限公司等大?#34892;?#20225;业担任中高层管理职务

    研究方向及特长

    情境实践系列:《MTP中层管理训练》、《高效能人?#31185;?#20010;习惯》、《领导力养成方略》、《打造高效执行力》《情境实践家(初、中、高)》

    九型人格系列:《九型人格与管理之道》《九型人格与人际沟通》《九型人格与销售》

    职业竞争系列:?#38431;?#22312;起点——新员工训练》、?#38431;?#22312;职场》、?#38431;?#22312;合力》、?#24230;思?#29702;解与高效沟通》、《掌握高效工作的秘诀(时间管理)》、《从技术走向管理》等

    行业授课风格

    稳重的讲解风格,完备的理论体系,风趣的语?#28304;?#25554;和情境项目,引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论和行动学习的妙处。

    【费用及报名】

    1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统?#35805;才?费用自理。

    2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257 鲍老师

    3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

    4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

    5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,?#38431;?#25253;名学习)



    北京曼顿管理咨询公司简介
    地区:北京市 地址:北京市海淀区 邮编:
    联系人:鲍老师 电话:010-56133998 传真:
    电邮:[email protected] 网站:
    简介:

    北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业?#29616;?#26631;准联合会在北京地区授权的培训?#38469;约叭现?#21333;位[?#29616;?#21495;:IOCL086132],同时也是香港培训?#29616;ぶ行?#25480;权的培训?#29616;?#26426;构[?#29616;?#21495;:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要?#37038;?#20225;业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各?#20013;问?#30340;咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑?#20309;?#37329;/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问?#32422;?#19994;界知名专?#26131;?#25104;,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

    公开课方面,北京曼顿咨询每年在上海、天津、北京、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、南京、青岛、合?#30465;?#27494;汉、长沙等城市定期举办公开课程,每年有上千期公开课程成功举办,学员来自各行各业,遍布全国各区域。每年在国内的公开?#38382;?#37327;在同类公司中也高居前列,为企业、职业经理人?#32422;?#29233;学习人士提供了有力的培训信息保障。

    企业内训方面,自成立以来,一直致力于开发适?#29616;?#22269;企业的运营管理实务内训课程,我们已开展了数百场的内训课程。通过多年的探索与实践,我们的内训课程更加体现个性化需求,内训解决方案更科学合理,具有极强实战性与可操作性。本公司已为世界500强企业中的120多家企业提供过内训实施及信息服务,典型客户包括工商分行、东风雪铁龙、可口可乐、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西门子、波音、大众汽车、通用汽车等,满意度高达95%以上。

     
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