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    北京曼頓管理咨詢公司——高端大客戶銷售及客戶關系管理
    培訓地區: 上海 課程類別: 市場營銷類
    課程名稱: 高端大客戶銷售及客戶關系管理 上課地址: 上海
    培訓時間: 2019-3-14 授課講師: 崔老師
    詳細內容

    高端大客戶銷售及客戶關系管理(上海,3月14日)

    【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com   中國培訓資訊網 www.e71edu.com

    【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257

    【培訓日期】2019年3月14日

    【培訓地點】上海

    【培訓對象】從事大客戶銷售的營銷管理者和銷售人員、市場人員

    【課程背景】

    本課程適合大企業、政府高端大客戶銷售業務領域。

    如何在價格競爭中向客戶賣出優質高價的產品,如何在激烈的競爭中用低成本贏得高利潤,這些都是眾多企業追求的夢想。

    本課程結合理論和實踐,從建立客戶關系、挖掘客戶需求到運用關系從而贏得業務的整個流程進行梳理,通過案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動演繹大客戶致勝之道。

    【課程特色】

    崔老師擅長運用各種培訓方式,本課程結合講授、啟發式互動教學、討論問答、案例分析、現場實戰演練等多種授課方式,有效活躍課堂氣氛,并增強學員的學習效果。

    【課程收獲】

    1、掌握在整個銷售流程中樹立不可替代性的技巧,從而在激烈競爭中能夠高價銷售成交。

    2、系統學習最先進的大客戶營銷理念,對客戶需求、形勢分析、項目戰法、營銷發展趨勢、銷售人員培養等方面都會有全新的認識。

    3、學習大客戶營銷中的實戰技巧和每個環節的注意事項。

    4、本課程還設計了分組討論和現場演練的環節,教師可以觀察學員的表現,給出適當建議;

    【課程大綱】

    第一章   關鍵大客戶營銷的理論基礎

    第一節高端大客戶的心理特點

    第二節    "物依稀為貴"——價值取決于稀缺性

    第三節緊密圍繞客戶需求

    第四節大客戶銷售的三個層次

    第五節了解大客戶銷售基本流程

    第二章快速建立高端客戶關系——樹立"人"的不可替代性

    第一節完美銷售的特征

    第二節如何突破防線,與客戶進行約見

    第三節快速拉近客戶距離的四大手段

    第四節提問哪些內容——直接需求與間接需求

    第五節提問的方式和技巧

    第六節現場演練:第一次拜訪客戶

    第三章強化客戶關系,植入不可替代性的觀念

    第一節溝通影響高端客戶的技巧

    第二節從工作關系到朋友關系的轉變

    第三節如何有效影響客戶

    第四節如何用中立的立場進行推薦

    第五節FABE推薦法

    第六節現場演練:向客戶植入排他性理念

    第四章  客戶關系評估工具及關系系統建立

    第一節    客戶決策矩陣分析

    第二節    戶人員屬性分析、作用分析

    第三節    復雜大客戶量化分析

    第四節    大客戶報表設計方法

    第五節    客戶的增長矩陣

    第六節    交叉銷售與擴大銷售

    第七節    直接結果與間接指標

    第八節    客戶關系的差異化管理

    第五章大項目運作策略

    第一節成為客戶最佳和唯一的選擇

    第二節找到最終的決策者,展示不可替代的價值

    第三節做好技術層面工作,為決策者拍板創造有力環境

    第四節大訂單業務五大致勝策略

    第五節長短組合、遠近組合與概念營銷

    第六節經典大項目案例分析

    第六章高效談判,守住利潤的關口

    第一節談判是利潤去留的關鍵時刻

    第二節提出比你想要得到的更多的要求

    第三節談判中守住高價的五大技巧

    第四節談判中的心理學效應

    現場演練:實戰談判,打造個性化的談判風格

    【講師介紹】

       崔老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。實戰派營銷管理專家

    清華大學EMBA

    曾任著名企業西門子、戴爾高級職業經理人

    清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學特約講師

    國資委職業經理人研究中心顧問

    多家國內國際大型企業常年顧問

    實戰經驗:

    西門子企業    大中華區區域經理

    戴爾公司 中國和香港地區軟件與外設業務銷售經理

    美國OK集團   中國區副總經理

    崔老師曾在國企從事技術工作,后服務于世界100強西門子、戴爾集團,擔任過銷售、產品經理和高級管理崗位,擁有10多年的跨國企業實戰經驗。是從技術到營銷、從一線到管理的典范。

    研究方向及著作:

    崔老師專注營銷、管理領域,尤其對互聯網思維和互聯網時代中國企業轉型有深入的研究。崔老師緊跟時代潮流,對300多家互聯網領域成功企業的經驗進行歸納提煉,對于互聯網思維有獨到見解。

    崔老師從一線員工成長到管理崗位,在團隊執行力、溝通、中高層管理、量化管理、營銷管理、營銷策略與商務談判等領域積淀了豐富的實戰經驗。多年來,崔老師先后為數百家企業進行過企業培訓授課和管理咨詢,得到大批知名企業和著名企業家的高度認可。崔老師課程被社會各界譽為"最具實效性的課程"。

    崔老師著有《用數據說話》 《高價成交的秘密》等暢銷專著。

    授課風格:

    大量親歷案例,以事實支持觀點

    理論與實務并重,信息量大,內容嚴謹充實又不乏輕松幽默

    能細心研究受訓企業的特點和實際需求,重視學員的學習效果,尤其是學員的長期收獲

    擅于運用演練式、體驗式、輔導式教學手段、學員深入參與、啟發式互動教學

    【費用及報名】

    1、費用:培訓費3500元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。

    2、報名咨詢:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師

    3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函

    4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程

    5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)



    北京曼頓管理咨詢公司簡介
    地區:北京市 地址:北京市海淀區 郵編:
    聯系人:鮑老師 電話:010-56133998 傳真:
    電郵:[email protected] 網站:
    簡介:

    北京曼頓企業管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)成立于2005年,旗下網站為中國培訓資訊網(www.e71edu.com),是國內較早一批專業的綜合性的培訓單位之一。是總部位于美國的國際職業認證標準聯合會在北京地區授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓服務。歷經多年的發展,已經為近千家企業提供過各種形式的咨詢培訓服務,客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業領域,在業界具有廣泛的權威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業界知名專家組成,顧問師2/3為碩士研究(MBA)以上學歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業,具有豐富的實戰經驗和系統全面的理論知識。

    公開課方面,北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程,每年有上千期公開課程成功舉辦,學員來自各行各業,遍布全國各區域。每年在國內的公開課數量在同類公司中也高居前列,為企業、職業經理人以及愛學習人士提供了有力的培訓信息保障。

    企業內訓方面,自成立以來,一直致力于開發適合中國企業的運營管理實務內訓課程,我們已開展了數百場的內訓課程。通過多年的探索與實踐,我們的內訓課程更加體現個性化需求,內訓解決方案更科學合理,具有極強實戰性與可操作性。本公司已為世界500強企業中的120多家企業提供過內訓實施及信息服務,典型客戶包括工商分行、東風雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等,滿意度高達95%以上。

     
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