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    易居地产行销管理过程_产品战略与管理DOC
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    资料类型 战略报告
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      资料简介
     
    产品策略与管理
    (设计品牌新产品开发与生命周期)
    何谓产品
    产品是指任何?#21830;?#20379;于市场上以引起消费者注意、购买使?#27809;?#28040;费并满足他们的欲望或需求的事物
    核心、实体、与引申产品
    核心产品Core product
    在工厂生产的是化装品而在商店出售的则是希望解决消费者的真正需要
    实体产品Tangible product
    五种特征品质水准产品特征?#38382;?#21697;牌与包装。_服务?#37096;?#20855;此五种特征ヽ
    引申产品Augmented product
    实体产品外的服务与利益
    卖电脑不卖一部机器而是在卖一套解决问题的系统
    不论产品有多相似它都不必是一般商品。每一种产品和服务都能差异化。新式的竞争不在于工厂所生产产品的竞争而在赋于产品的包装服务广告顾客咨询融资运送仓储及其它消费者注重的项目上。真正的挑战在于界定顾客未被满足而?#20197;?#24847;多付钱来满足的需要
    产品层级
    可由人类基本需要?#30001;?#33267;特定的产品项目
    需要集Need family
    导至产品集出现的核心需要如安全需要
    产品集Product family
    所有能满足核心需要的产品种类的集合
    产品类Product class
    产品集中某一群具有相似功能的产品
    产品线Product lines
    产品类中某一群高度相关的产品
    产品型Product type
    产品线中共同拥有某一?#38382;?#30340;产品项目的集合
    品牌Brand
    与产品线中一种或多种产品项目有关的名称可用以指明产品的特性
    产品项目Item
    在某种品牌或产品线中拥有独特规格价格外观及其它属性的单位此种项目亦称库存单位
    (Stock Keeping Unit) SKU
    产品分类
    耐久财Durable goods
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    服务Services
    ?#21830;?#20379;消费者的一?#21482;?#21160;利益或满足。服务是无?#21361;?#19981;可分离与易消失的所以应注意品质管理信誉与环境的?#35270;?#33021;力。有全自动机器服务人员操作机械服务人力劳务技术专业服务
    品质服务模式图
    消费品分类
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    工业品分类
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    原料价格后物料与零件
    资本财Capitalitem
    主要设备?#26696;?#23646;设备
    附属品及服务Supplies & services
    附属用品分操作用铅笔和维修用扫帚两种
    服务包括维修服务和商业咨询
    产品线决策
    产品线是由一群相关的产品组成它们的功能相似卖给同一顾客?#28023;?#19988;以相同?#38382;?#30340;配销通路销售或者它们都在某一价格范围内而组成一条产品线
    产品线分析
    产品线销售额与利润
    产品线中各产品的贡献比率_销售额与利润比率ヽ
    产品线市场分析
    不同规格的产品分配及配合市场需要的安排
    产品线长度
    产品线伸延决策
    向下?#30001;譟?#20174;高价位产品开始发展低价位产品ヽ
    向上?#30001;譟牡拥?#21033;润产品开始发展高利润产品ヽ
    双向?#30001;譟?#20174;中间开始向高低价位产品发展ヽ
    产品线填补决策
    利用现有产品的威望填补产品可事半功倍填补的理由可如下
    赚取利润
    平息经销商对产品线不足的抱怨。行成完整的产品线增加竞争能力加强搭配能力
    利用剩余产能。即利用剩余资金生产能力培养新产品。公司政策上希望拥有全线产品以建立企业整体形象
    先行占有以免竞争者加入。是扩展趋势中的必然途径
    产品线现代化号召力与删减策略
    现代化现有的产品
    可一次?#27807;?#36716;变或逐步转变要掌握?#23454;?#26102;机
    建立统一品牌的形象
    达到产品从核心实体到引伸的统一性
    定期检查?#22659;?#27809;有贡献的产品进行新陈代谢
    个别产品决策
    产品属性Product attributes决策
    产品品质
    ?#27493;邮?#25237;诉改进品质使退货?#24335;?#20302;顾客抱怨少公司产品保证负担也减少ヽ
    产品特性
    _是一项有力的竞争武器ヽ
    产品设计
    _独特设计是先入为主的关键设计不等于外形。好的设计能吸引注意力提高产品性能降低成本并向目标市场传达产品的价值?#23567;?br>品牌决策Branding
    品牌Brand
    _名称记号符号?#21592;?#28040;费者辨认ヽ
    品名BrandName
    _品牌中可用语言念出来的部分ヽ
    品标Brand Mark
    _品牌不能用语言念出来但可让顾客辨?#31995;?#37096;分ヽ
    商标Trademark
    _品牌申请为专属使用权并在法律上给予特别的保护ヽ
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